Tu IT funcionando sin que tengas que pensar en él
Mesa de ayuda, ciberseguridad, respaldos automatizados y monitoreo proactivo 24/7. Que tu tecnología trabaje para ti, no al revés.
Estos problemas de IT le restan productividad a tu equipo todos los días
Si algo de esto te suena, tenemos un plan de soporte que lo resuelve.
Tiempo caído
Cada hora sin sistema operativo es dinero perdido. ¿Cuánto le cuesta a tu empresa una hora de inactividad?
Seguridad vulnerable
Sin EDR, sin MFA, sin capacitación. Un solo clic en el phishing equivocado puede paralizar tu empresa.
Sin respaldos reales
"Sí, hacemos backups" — pero nadie ha probado una restauración. Cuando falla, te enteras de que no funcionaban.
Costos ocultos
Mantenimiento reactivo siempre es más caro. Equipos que se podrían haber prevenido, licencias mal gestionadas.
Nuestros servicios de Soporte IT
Planes flexibles que se adaptan al tamaño y necesidades de tu empresa. Desde 10 hasta 500+ equipos.
Mesa de Ayuda
Soporte L1/L2/L3 vía chat, WhatsApp, email y teléfono. SLAs claros y tiempos de respuesta garantizados.
Ciberseguridad
EDR, firewall gestionado, MFA, capacitación anti-phishing y auditorías periódicas de seguridad.
Respaldos y DRP
Backups 3-2-1 automatizados, pruebas de recuperación trimestrales y plan de continuidad documentado.
Monitoreo Proactivo
Detectamos y resolvemos incidencias antes de que afecten al negocio. Monitoreo 24/7, festivos incluidos.
Infraestructura
Redes, servidores, nube híbrida. Mantenimiento preventivo y correctivo de tu infraestructura TI.
Consultoría IT
Auditorías tecnológicas, planes de crecimiento, migraciones a la nube y optimización de costos.
Tu equipo tiene un problema. Nosotros lo resolvemos. Así de simple.
Soporte multicanal con ingenieros certificados. Abres un ticket, te asignamos un técnico y lo resolvemos con tiempos medibles.
- Soporte multicanal
WhatsApp, chat, email, teléfono. Elige el canal que prefieras.
- SLAs claros
Tiempos de respuesta y resolución definidos y auditables.
- Escalamiento L1→L2→L3
Problemas simples se resuelven rápido; los complejos escalan al especialista indicado.
Protege tu empresa antes de que sea demasiado tarde
El 60% de las PYMEs que sufren un ciberataque cierran en 6 meses. No esperes a ser una estadística.
- EDR y Antivirus
Protección en endpoints con detección y respuesta ante amenazas.
- MFA y Control de Acceso
Autenticación multifactor en todos los accesos críticos.
- Capacitación anti-phishing
Entrena a tu equipo para identificar amenazas antes de que sea un problema.
Tu infraestructura TI, siempre operativa y protegida
Redes, servidores, nube híbrida y respaldos 3-2-1. Gestionamos tu infraestructura para que tú no tengas que hacerlo.
- Backup 3-2-1
3 copias, 2 medios distintos, 1 fuera de sitio. Probado trimestralmente.
- Monitoreo 24/7
Servidores, redes y aplicaciones bajo vigilancia constante con alertas proactivas.
- Inventario actualizado
Todos tus equipos, licencias y warranties registrados y gestionados.
¿Por qué SolucionesIT360 para tu soporte IT?
No solo apagamos incendios. Prevenimos que ocurran.
Soporte en español
Atención en tu idioma, sin intermediarios. Ingenieros mexicanos que entienden tu realidad.
Proactivo, no reactivo
Monitoreamos tu infraestructura 24/7. Detectamos problemas antes de que afecten tu operación.
Reportes mensuales
Incidencias, tiempos de respuesta, uptime y recomendaciones. Sabes exactamente qué estamos haciendo.
Planes flexibles
Desde 10 hasta 500+ equipos. El plan crece contigo, sin sorpresas en la factura.
Hablemos de tu proyecto de soporte IT
30 minutos, sin compromiso. Auditamos tu infraestructura actual y te damos un plan claro con tiempos y costos.